Dostępność

Do Urzędu Miejskiego w Świebodzicach można złożyć wniosek o zapewnienie dostępności. W tym celu we wniosku proszę wskazać, jakie bariery architektoniczne lub informacyjnokomunikacyjne (np. brak usługi tłumaczenia na Polski Język Migowy) utrudniają korzystanie z usług wspomnianej instytucji na równi z innymi ludźmi.

Kto może złożyć wniosek o zapewnienie dostępności?
Zgodnie z art. 30 ustawy z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami wniosek o zapewnienie dostępności może złożyć osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego.
WAŻNE – warunkiem złożenia wniosku jest posiadanie interesu faktycznego wobec instytucji. Interes faktyczny to potrzeba skorzystania z usług świadczonych przez dany podmiot (załatwienie sprawy w urzędzie np. udział w wydarzeniu ceremonii zaślubin itp.).

Co napisać we wniosku?
Ustawa wymaga, aby następujące dane były zawarte we wniosku. A są to:

• dane kontaktowe wnioskodawcy; czyli imię i nazwisko, adres, ewentualnie numer telefonu iadres e-mail (jeśli Państwo posiadacie),
• wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym, czyli co utrudnia lub uniemożliwia Państwu korzystanie w pełni z usług danego podmiotu publicznego,
• wskazanie sposobu kontaktu z Wnioskodawcą, czyli jak można się z Państwem skontaktować,
• wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, czyli w jaki sposób według Państwa należałoby zlikwidować istniejącą barierę.

Wniosek można złożyć:

• osobiście do Biura Podawczego lub Sekretariatu Urzędu,
• wysłać pocztą na adres: Urząd Miejski w Świebodzicach, ul. Rynek 1, 58-160 Świebodzice,
• wysłać drogą elektroniczną na e-mail: swiebodzice@swiebodzice.pl,
• wysłać za pomocą platformy e-PUAP: www.epuap.gov.pl, adres skrzynki urzędu: /sr04sis03q/SkrytkaESP.

ePUAP to skrót nazwy Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej. Podmiot publiczny powinien zapewnić dostępność (zrealizować żądanie) bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin zapewnienia dostępności, nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku. Jeżeli zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku jest niemożliwe lub znacznie utrudnione, np. ze względów technicznych lub prawnych, podmiot
publiczny niezwłocznie zawiadamia wnioskodawcę o braku możliwości zapewnienia dostępności, proponując dostęp alternatywny.

W przypadku, gdy podmiot publiczny nie zapewni wnioskowanej dostępności w sposób i w terminie wyżej wskazanym, wnioskodawcy służy prawo złożenia skargi na brak dostępności. Skargę wnosi się do Prezesa Zarządu PFRON, w terminie 30 dni liczonych od dnia upływu terminów, o których mowa powyżej.

Pliki do pobrania:
• Informacja o braku dostępności
• Wniosek z żądaniem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjnokomunikacyjnej
• Wniosek z żądaniem o zapewnienie dostępności cyfrowej strony internetowej
• Wniosek o zapewnienie wsparcia Urzędu poprzez udział tłumacza polskiego języka migowego
• Informacja o przetwarzaniu danych osobowych
• Skarga na brak dostępności PEFRON